Zuerst nehmen wir Ihre Anfrage mit den wichtigsten Angaben auf.
Anschließend klären wir, ob Fotos für eine erste Einschätzung
ausreichen oder eine Besichtigung sinnvoll ist. Danach stimmen wir
Leistungsumfang, Termin und Preis mit Ihnen ab. Am Einsatztag
werden die vereinbarten Bereiche geräumt, Gegenstände sortiert,
abtransportiert und fachgerecht entsorgt oder verwertet.

Nicht immer. Bei kleineren oder gut dokumentierten Aufträgen kann
eine Einschätzung anhand von Fotos und Angaben möglich sein.
Bei größeren Haushaltsauflösungen, stark gefüllten Objekten,
schwierigen Zugängen oder unklarem Umfang ist eine Besichtigung
in der Regel sinnvoll.

Ja. Unsere Angebote sind grundsätzlich kostenlos und unverbindlich,
sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Ein Vertrag entsteht erst durch eine Bestätigung oder den
vereinbarten Beginn der Leistung.

Besonders hilfreich sind:

• Ort und Objektart
• ungefähre Größe oder Anzahl der Räume
• Etage und vorhandener Aufzug
• Zugangs- und Parksituation
• ungefährer Umfang der Gegenstände
• gewünschter Zeitraum
• aussagekräftige Fotos

Das hängt von Umfang, Auslastung und Einsatzort ab. Kleinere
Aufträge lassen sich teilweise kurzfristig einplanen. Bei größeren
Haushaltsauflösungen oder mehreren Einsatztagen ist eine frühzeitige
Abstimmung sinnvoll.

Die Kosten hängen unter anderem von Menge, Objektgröße,
Zugänglichkeit, Etage, Laufwegen, Entsorgungsart,
Demontageaufwand und benötigter Arbeitszeit ab. Deshalb ist eine
pauschale Preisangabe ohne Angaben zum Objekt meist nicht seriös.

Wenn der Leistungsumfang ausreichend klar ist, kann ein Festpreis
vereinbart werden. Ändert sich der tatsächliche Umfang erheblich
oder kommen zusätzliche Leistungen hinzu, werden diese vor der
Ausführung abgestimmt.

Je nach Vereinbarung ist Barzahlung oder Zahlung per Rechnung
möglich. Die Vergütung ist grundsätzlich nach Abschluss der
Leistung fällig. Bei Rechnungen gilt das dort angegebene
Zahlungsziel.

Bei größeren, besonders aufwendigen oder kostenintensiven
Aufträgen kann eine angemessene Anzahlung vereinbart werden.
Höhe und Fälligkeit werden vor Auftragserteilung transparent
festgelegt.

Mögliche Anfahrtskosten hängen von Einsatzort und Entfernung ab.
Sie werden vor Auftragserteilung im Angebot berücksichtigt und
nicht nachträglich überraschend berechnet.

Wir bearbeiten je nach Vereinbarung Wohnungen, Häuser, Keller,
Dachböden, Garagen, Lagerräume, Büros und andere Gewerbeflächen.
Auch einzelne Räume oder Teilbereiche können geräumt werden.

Eine besenreine Übergabe kann vereinbart werden. Dabei werden
grobe Verschmutzungen und lose Rückstände entfernt. Eine
Fein-, Grund- oder Spezialreinigung ist nur enthalten, wenn sie
ausdrücklich vereinbart wurde.

Nicht zwingend. Wenn Zugang, Schlüsselübergabe und
Leistungsumfang vorher eindeutig geklärt sind, kann der Auftrag
auch ohne dauerhafte Anwesenheit des Auftraggebers durchgeführt
werden.

Gegenstände, die erhalten bleiben sollen, müssen eindeutig
gekennzeichnet oder aus dem Arbeitsbereich entfernt werden.
Zugang, Schlüssel, Parkmöglichkeiten und bekannte Gefahren
sollten vorab geklärt sein.

Bewegliche Möbel und Einrichtungsgegenstände können nach
Vereinbarung demontiert werden. Arbeiten an fest installierten
Elektro-, Gas-, Wasser- oder Gebäudeteilen gehören nicht
automatisch zum Leistungsumfang.

Ja. Je nach Vereinbarung können komplette Wohnungen oder Häuser
geräumt, Gegenstände sortiert, verwertbare Sachen berücksichtigt
und nicht mehr benötigte Gegenstände fachgerecht entsorgt werden.

Persönliche Dokumente, Fotos, Schmuck, Bargeld, Datenträger und
offensichtlich sensible Gegenstände werden nicht einfach entsorgt.
Bei entsprechenden Funden halten wir Rücksprache, sofern dies
möglich und vereinbart ist.

Ja. Wir bearbeiten Anfragen von Privatpersonen, Erben, Betreuern,
Vermietern, Hausverwaltungen, Maklern und Unternehmen. Wichtig ist,
dass die beauftragende Person zur Verfügung über das Objekt und
die Gegenstände berechtigt ist.

Ja. Die Schlüsselübergabe und spätere Rückgabe können individuell
abgestimmt werden. Vor Beginn sollten Zugang, Ansprechpartner und
gewünschter Zustand der Übergabe eindeutig festgelegt sein.

Ja. Stark überfüllte oder vermüllte Wohnungen können nach
vorheriger Prüfung und Abstimmung geräumt werden. Dabei werden
Umfang, Zugänglichkeit, hygienische Belastung und mögliche
Gefahren berücksichtigt.

Ja. Persönliche und sensible Situationen behandeln wir sachlich,
respektvoll und vertraulich. Eine Bewertung der betroffenen
Person oder ihrer Lebenssituation gehört nicht zu unserer Arbeit.

Bekannte Belastungen müssen vorab mitgeteilt werden. Werden
unbekannte Gefahrstoffe, Asbest, starke Kontaminationen oder
sonstige Risiken festgestellt, kann eine Unterbrechung und die
Einbindung eines spezialisierten Fachbetriebs erforderlich sein.

Eine einfache besenreine Übergabe kann vereinbart werden.
Grundreinigung, Desinfektion, Schädlingsbekämpfung oder
Spezialreinigung sind gesonderte Leistungen und müssen
individuell abgestimmt werden.

Ja. Verwertbare Gegenstände können nach vorheriger Prüfung und
Vereinbarung auf den Preis angerechnet werden. Die Anrechnung
muss ausdrücklich im Angebot oder Auftrag festgehalten sein.

Das hängt von Zustand, Nachfrage, Vollständigkeit, Transport- und
Lageraufwand ab. Gut erhaltene Möbel, Sammlungen, Geräte oder
andere marktgängige Gegenstände können grundsätzlich infrage
kommen. Eine Verwertung kann jedoch nicht pauschal garantiert
werden.

Für die Wertanrechnung ist der realistisch erzielbare
Verwertungswert entscheidend. Persönliche Erinnerungswerte oder
frühere Anschaffungspreise entsprechen häufig nicht dem aktuellen
Marktwert.

Nicht mehr benötigte Gegenstände werden nach Materialart,
Entsorgungsweg und gesetzlichen Vorgaben behandelt. Soweit
möglich, werden verwertbare Materialien von nicht verwertbaren
Abfällen getrennt.

Übliche Haushalts- und Einrichtungsgegenstände können im Rahmen
des vereinbarten Auftrags übernommen werden. Gefahrstoffe,
Chemikalien, Asbest, Gasflaschen, medizinische Abfälle, Waffen
oder unbekannte Flüssigkeiten benötigen eine gesonderte Prüfung.

Ob ein gesonderter Nachweis verfügbar oder erforderlich ist,
hängt von Abfallart und Entsorgungsweg ab. Falls Sie einen
bestimmten Nachweis benötigen, sollte dies vor Auftragserteilung
abgestimmt werden.

Je nach Auftrag transportieren wir Möbel, Kartons, Hausrat und
andere bewegliche Gegenstände. Größe, Gewicht, Zugänglichkeit und
Transportstrecke müssen vorher abgestimmt werden.

Ja. Auch der Transport einzelner Möbelstücke oder kleinerer
Mengen kann angefragt werden. Entscheidend sind Abholort,
Zielort, Etage, Maße und Gewicht.

Transportgut sollte grundsätzlich sicher vorbereitet sein.
Verpackungs- oder Schutzmaßnahmen können nach Vereinbarung
übernommen werden. Empfindliche oder besonders wertvolle
Gegenstände müssen vorher ausdrücklich genannt werden.

Bargeld, Schmuck, Kunstwerke, wichtige Dokumente, Datenträger
oder Gegenstände von außergewöhnlichem Wert werden nur nach
vorheriger ausdrücklicher Vereinbarung transportiert.

Ja. Wir bearbeiten Anfragen aus allen Hamburger Bezirken.
Der konkrete Termin hängt von Umfang, Einsatzort und aktueller
Auslastung ab.

Ja. Auch Einsätze in angrenzenden Städten und Gemeinden rund um
Hamburg sind möglich. Ob ein Auftrag übernommen werden kann,
hängt von Entfernung, Umfang und Termin ab.

Senden Sie uns trotzdem eine Anfrage. Die Liste unserer
Einsatzgebiete zeigt nur die wichtigsten Regionen und ist nicht
abschließend.